Helpdesk Agent

Schwerpunkt First-Level

Als marktführender Technologiepartner ist unser Klient der IT-Dienstleister im öffentlichen Bereich. Das Unternehmen betreibt und entwickelt mehr als 400 IT-Anwendungen und E-Government Lösungen.

Ihr Aufgabengebiet beinhaltet:

• First-Level Support für Endkunden
• Aufnahme, Bearbeitung sowie schnellstmöglicher Abschluss von Anfragen mittels internen Ticket-System
• Dokumentation der Benutzerdaten

Ihr Hintergrund überzeugt:

• Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, HTL, HAK o.ä.)
• 3 Jahre Erfahrung im Bereich Helpdesk
• Ausgezeichnete MS-Office Kenntnisse (Word/Excel)
• Versiertheit im Umgang mit Ticketing Systemen (idealerweise BMC)
• PC-Hardwarekenntnisse (Windows/Intel) sowie Erfahrung in Umgang mit Browsern (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome)
• Seht gute Deutschkenntnisse

Sind Sie bereit für diese spannende Tätigkeit?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (mit Angabe der Referenznummer 1030171108-1HD) über u.a. Formular. Das Gehalt liegt für diese Position bei 28.000,- (je nach Qualifikation und Absprache ist eine deutliche Überzahlung möglich). Im Sinne des GIBG wenden wir uns an Damen und Herren.

Bewerbung Helpdesk-Agent

(Bitte vermerken Sie in der Zeile „Betreff“ die Ref.No. 1030171108-1HD)