Als marktführender Technologiepartner ist unser Klient der IT-Dienstleister im öffentlichen Bereich. Das Unternehmen betreibt und entwickelt mehr als 400 IT-Anwendungen und E-Government Lösungen.
Ihr Aufgabengebiet beinhaltet
First-Level Support für Endkunden
Aufnahme, Bearbeitung sowie schnellstmöglicher Abschluss von Anfragen mittels internen Ticket-System
Dokumentation der Benutzerdaten
Ihr Hintergrund überzeugt
Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, HTL, HAK o.ä.)
3 Jahre Erfahrung im Bereich Helpdesk
Ausgezeichnete MS-Office Kenntnisse (Word/Excel)
Versiertheit im Umgang mit Ticketing Systemen (idealerweise BMC)
PC-Hardwarekenntnisse (Windows/Intel) sowie Erfahrung in Umgang mit Browsern (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome)
Seht gute Deutschkenntnisse
Das bietet unser Klient
ein herausragendes Weiterbildungsangebot
hervorragende Karriereoptionen und attraktive Laufbahnen
flexible, faire und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
Sind Sie bereit für diese spannende Tätigkeit?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (mit Angabe der Referenznummer 1030171108-1HD) über u.a. Formular. Das Gehalt liegt für diese Position bei 28.000,- (je nach Qualifikation und Absprache ist eine deutliche Überzahlung möglich). Im Sinne des GIBG wenden wir uns an Damen und Herren.
Bewerbung Helpdesk-Agent
(Bitte vermerken Sie in der Zeile „Betreff“ die Ref.No. 1030171108-1HD)
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Funktional Immer aktiv
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